本译文仅为方便阅读而提供。如有任何不一致之处，以英文版本为准。

服务条款

欢迎使用 Caliradi.ai。本服务条款（「本条款」）构成你（「客户」「你」）与 Caliradi LLC（「Caliradi」「我们」「我方」）之间具有约束力的协议。你访问或使用 caliradi.ai 或我们的任何产品（「本服务」），即表示你同意本条款。

1. 本服务

Caliradi 是一个硅谷 AI SaaS 平台，为任何市场中的企业自动化获客、销售运营、营销活动和客户支持。本服务包括我们的两位 AI 员工（AI 增长助理 Mango 与 AI 营销代理 Maya）、我们的 CRM 和统一收件箱、我们在美国、中国和拉丁美洲的运营团队按你的套餐约定为你的账户开展的工作，以及我们向你提供的任何相关工具。

2. 账户与资格

• 你必须年满 18 周岁，并具有订立合同的法律能力。
• 你同意在注册时提供准确、最新、完整的信息。
• 你有责任妥善保管你的账户凭据，并对你账户下的所有活动负责。
• 如发现任何未经授权的访问，请立即通过 caliradi.ai 的留言表单，或致电、发短信至 +1 (650) 623-2878 通知我们。

3. 套餐与价格

本服务的托管套餐分为四档，均按月计价：Growth（$497/月）、Pro（$997/月）、Scale（$1,997/月）和 Flagship（$3,997/月，即在 vip.caliradi.ai 提供的一对一套餐，仅限申请——在申请通话中安排，不能直接购买）。当前价格以及每一档的具体内容见价格页面（Growth、Pro 和 Scale）和 vip.caliradi.ai（Flagship），价格可能不时更新，但变更不会影响你已付款的周期。

在 selfserve.caliradi.ai 购买的入门套餐——陪跑版（$39/月）、Launch（$97/月）和 Full-Stack Trial（$197/月）——由 Caliradi 团队依据本条款交付。它们不适用第 5 节所述的保障，且不包含自助 AI 营销工作台。2026 年 9 月 26 日之前购买的套餐沿用购买时有效的条款。

每一个托管套餐都按周期逐期付款。每次结账都是一次性付款，覆盖一个周期——一个月、预付一个季度（优惠 10%）或预付一年（优惠 20%），均可直接在套餐卡片上选择——这些一次性结账还可能提供其他本地支付方式。托管套餐不会自动续费：如需继续，你需为下一周期付款；如不付款，本服务在已付周期结束时终止。入门套餐有两种购买方式，均列在每张套餐卡片上：一是银行卡按月订阅，每月按原价自动续费，直到你取消为止；二是一次性付款购买一个月、预付一个季度（优惠 10%）或预付一年（优惠 20%），这种方式永不续费。在 ads.caliradi.ai 销售的附加服务是单独的按月订阅，你可以在任何一个月取消。当我们在低于 Pro 的套餐上为你投放付费广告时，你的广告投放的每个月都需支付 $99/月的标准化广告管理费（Pro、Scale 和 Flagship 已包含广告管理）；这是一项单独的按月订阅，自结账起每月续费，直到你取消为止。广告预算由你直接支付给广告平台，绝不经过我们。Flagship 的预付款与该套餐本身一样，在申请通话中安排。不收取开通费。

在 selfserve.caliradi.ai 以订阅方式购买的自助 AI 套餐规则不同：它们会自动续费——按你结账时选择的按月或按年——直到你取消为止。你可以在任何时候取消自助 AI 订阅；取消在当前已付周期结束时生效，此后订阅不再续费。

每一档套餐按产出（而非工时）规定我们在一个计费周期内交付的内容——例如落地页、已发送的外联邮件、内容条数、AI 视频、复盘通话。我们不按工时为本服务计费或设限，计费周期内未用完的交付项不会结转。因我方原因失败的任务绝不计费。

4. 付款条款

• 付款由 Stripe 处理。你提供付款信息，即表示你授权我们从你的付款方式中扣款。
• 托管套餐的付款，以及以一次性付款方式购买的入门套餐，均为一次性付款，不会自动续费。以按月订阅方式购买的入门套餐每月按原价自动续费，直到你取消为止。在 selfserve.caliradi.ai 以订阅方式购买的自助 AI 套餐会按所选的按月或按年自动续费，直到你取消为止。ads.caliradi.ai 附加服务和 $99/月的广告管理费每月自动续费一次，直到你在下一个续费日之前取消为止。已经开始的广告管理月份不予退款。
• 所有费用均以美元（USD）计价，不含适用税费。以其他任何货币显示的价格仅供参考：结账时按当日汇率以美元结算；由于汇率和平台手续费会波动，如果你支付的金额高于参考价格，请联系我们，我们会退还差额。
• 付款失败的，我们可能在提前 7 天通知后暂停本服务。

5. 90 天书面保障

我们为 Growth 套餐（$497/月）及以上——即所有托管套餐——提供 90 天书面保障；在 selfserve.caliradi.ai 销售的三个入门套餐——$39/月的陪跑版、$97/月的 Launch 套餐和 $197/月的 Full-Stack Trial——不在保障范围内（2026 年 8 月 21 日之前开通的套餐沿用开通时有效的条款）。如果我们未达成写入你合同的 90 天目标，且你已合理使用你的套餐，请联系我们申请退还前 90 天已付费用的 20%：回复你的付款确认邮件，或使用 caliradi.ai 的留言表单。未达成上述书面目标是符合此项退款的唯一理由。$997/月及以上的套餐另附年度绩效承诺：如果连续两次季度复盘显示既未按计划执行 SOW，也没有实质性的业务进展，你可以申请退还年费的 20%。完整的保障条款见我们的 SLA。$99/月的广告管理费、ads.caliradi.ai 验证月以及你支付给广告平台的广告预算不在本保障范围内。

6. 取消

托管套餐的付款，以及以一次性付款方式购买的入门套餐，均为一次性付款，因此不存在需要取消的订阅：如需停止，只需不为下一周期付款，本服务在已付周期结束时终止。入门套餐的订阅可在任何时候取消，方式是回复你的付款确认邮件或通过 caliradi.ai 的留言表单；取消在已付月份结束时生效，此后不再扣款。在 selfserve.caliradi.ai 购买的自助 AI 订阅可在任何时候取消；取消在当前已付周期结束时生效。ads.caliradi.ai 附加服务可随时通过你的后台、回复你的付款确认邮件，或通过 caliradi.ai 的留言表单取消；取消在当前计费周期结束时生效。$99/月的广告管理费可在任何一个月通过回复你的付款确认邮件或通过 caliradi.ai 的留言表单取消；它在下一个续费日停止，已经开始的月份不予退款。除 90 天保障或适用法律要求外，我们不对不足一个周期的部分按比例退款。

7. 可接受使用

你同意不会从事以下行为：

• 将本服务用于任何非法目的，或以违反任何法律的方式使用本服务。
• 发送垃圾信息、未经请求的消息或欺诈性通信。
• 对本服务进行逆向工程、反编译或试图提取其源代码。
• 使用本服务开发竞争产品。
• 上传恶意软件、病毒或任何恶意代码。
• 试图未经授权访问其他用户的账户或我们的系统。
• 未经我们书面同意转售或再许可本服务。
• 使用本服务侵犯他人权利，包括知识产权和隐私权。

对于违反上述规则的账户，我们可以不经事先通知予以暂停或终止。

8. 知识产权

本服务的所有内容、软件、设计、标志和品牌元素（包括「Caliradi」「Caliradi.ai」和 Ci 标志）均归 Caliradi LLC 或我们的许可方所有，并受美国及国际知识产权法律保护。

你的内容。你保留对你上传内容的全部权利。你授予我们一项全球范围、非独占、免版税的许可，仅在运营本服务所需的范围内使用、存储和处理你的内容。

AI 产出。我们的 AI 智能体为你生成的产出归你使用，但须遵守本条款。

9. 第三方服务

本服务与第三方工具集成（包括用于支付的 Stripe、用于广告的 Meta 和 Google，以及我们的 AI、托管和客户档案服务商）。你对这些工具的使用受其各自条款约束。我们不对第三方服务的可用性、准确性或做法负责。

10. 服务可用性

我们的目标是按月计量达到 99.5% 的可用性，不含计划内维护和不可抗力。详情见我们的服务等级协议。

11. 免责声明

本服务按「现状」和「现有」基础提供，不附带任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性或不侵权的保证。我们不保证本服务不会中断或没有错误。

AI 产出以概率方式生成，可能包含错误。你有责任在将 AI 生成的内容投入实际使用前进行审核。我们不保证特定的业务结果，例如收入增长、线索数量或转化率。

12. 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们因本条款或本服务产生或与之相关的全部责任，不超过你在引起索赔的事件发生前 12 个月内向我们支付的费用总额。

在任何情况下，我们均不对任何间接、附带、后果性、特殊或惩罚性损害承担责任，包括利润或数据损失，即使已被告知发生此类损害的可能性。

13. 赔偿

对于因 (i) 你使用本服务、(ii) 你违反本条款或 (iii) 你侵犯任何第三方权利而产生的任何索赔、损害、义务、损失、责任、费用或债务，你同意为 Caliradi LLC 及其高级职员、董事、员工和代理人进行抗辩、作出赔偿并使其免受损害。

14. 终止

我们可以随时以任何理由暂停或终止你对本服务的访问，包括你违反本条款的情形。终止后，你使用本服务的权利立即终止。按其性质应在终止后继续有效的条款（知识产权、免责声明、责任限制、赔偿和争议解决）在终止后继续有效。

15. 适用法律与争议解决

本条款受美国加利福尼亚州法律管辖，不考虑其法律冲突原则。任何争议均由位于加利福尼亚州旧金山县的州法院或联邦法院专属管辖解决，但任何一方均可向任何有管辖权的法院寻求禁令救济。

16. 本条款的变更

我们可能会不时更新本条款。重大变更将在此发布并标注新的「最近更新」日期，并在适当情况下至少在生效前 14 天通过电子邮件通知。生效日期后继续使用本服务，即表示你接受新条款。

17. 短信（SMS）计划

业务身份

本短信计划由 Caliradi.ai 的运营方 Caliradi LLC（「Caliradi」）运营。你选择加入后，可能会收到与你的账户、入门引导、日程安排、账单、客户支持、产品更新相关的短信，以及——在你另行同意的情况下——来自 Caliradi 的促销优惠。

退订与帮助

你可以在任何时候取消短信服务。只需发送「STOP」至 +1 (650) 623-2878。你向我们发送短信「STOP」后，我们会发送一条短信，确认你已退订。此后你将不会再收到我们的短信。如果你想重新加入，只需按第一次的方式注册，我们就会重新开始向你发送短信。如果你在使用短信计划时遇到问题，可以回复关键词 HELP 获取更多帮助，也可以直接拨打 +1 (650) 623-2878 或通过 caliradi.ai 的留言表单获得帮助。

运营商责任

运营商不对延迟或未送达的消息承担责任。

消息频率

与以往一样，我们发给你的以及你发给我们的任何消息都可能产生短信和数据费用。你将收到周期性消息，频率随你的账户活动和你选择接收的通知而变化（通常每个计划每周最多 10 条）。如果你对你的短信套餐或流量套餐有任何疑问，最好联系你的无线运营商。

隐私

如果你对隐私有任何疑问，请阅读我们的隐私政策：https://caliradi.ai/privacy.html

18. 联系我们